Datenschutz

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Tierheilpraktiker Melanie Gulde (im Folgenden „Praxis“ oder „Tierheilpraktiker“) und den Tierhaltern (im Folgenden „Kunde“ oder „Tierhalter“) über die Erbringung tierheilpraktischer Leistungen geschlossen werden. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Leistungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Tierhalter die angebotene Dienstleistung anfragt und die Praxis die Anfrage bestätigt. Die Bestätigung kann mündlich, schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Ein verbindlicher Vertrag entsteht auch dann, wenn der Tierhalter die Leistungen ohne schriftliche Bestätigung in Anspruch nimmt.

3. Leistungen

Die Praxis bietet tierheilpraktische Leistungen, darunter Beratung, Diagnostik und alternative Behandlungsverfahren für Tiere an. Der Umfang und die Art der Behandlung werden im Einzelnen in Absprache mit dem Tierhalter festgelegt.

4. Terminvereinbarung und Absage

Termine sind verbindlich. Sollte der Tierhalter einen Termin nicht wahrnehmen können, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden. Andernfalls behält sich die Praxis vor, eine Ausfallgebühr in Höhe der Behandlungskosten zu erheben.

5. Preise und Zahlung

Die Preise für die tierheilpraktischen Leistungen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste, die auf der Webseite der Praxis oder bei der Terminvereinbarung zur Verfügung gestellt wird. Neben den Kosten für die Behandlung fallen auch Kosten für die Anfahrt an, in Form von Kilometerpauschaule. Bitte beachten Sie, dass die Praxis gemäß § 19 UStG als Kleingewerbe tätig ist und daher von der Umsatzsteuer befreit ist. Alle angegebenen Preise verstehen sich daher ohne Umsatzsteuer.

Zahlungen sind bar nach jeder Behandlung zu leisten, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug behält sich die Praxis vor, Mahngebühren zu erheben.

6. Haftung

(1) Haftung für Schäden
Die Praxis haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wie etwa der Verpflichtung zur sorgfältigen und fachgerechten Behandlung. In diesem Fall beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(2) Haftung bei Behandlungserfolg
Die Praxis übernimmt keine Haftung für den Erfolg der tierheilpraktischen Behandlung, da diese Leistungen keine schulmedizinischen Verfahren ersetzen und nicht garantieren können, dass die Behandlung zu einer vollständigen Heilung oder Verbesserung des Gesundheitszustands des Tieres führt. Tierheilpraktische Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Erfolgsgarantie. Es wird ebenso kein Versprechen auf Heilung gemäß Heilmittelwerbegesetz (HWG) gegeben.

(3) Haftungsausschluss bei unvollständigen Informationen
Die Haftung des Tierheilpraktikers entfällt, wenn die Behandlung auf unvollständigen oder fehlerhaften Informationen des Tierhalters beruht. Der Tierhalter ist verpflichtet, alle relevanten Informationen über den Gesundheitszustand des Tieres wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.

(4) Überweisung an einen Tierarzt

Sollte im Verlauf der Behandlung durch den Tierheilpraktiker der Verdacht auf eine ernsthafte Erkrankung oder ein medizinisches Problem aufkommen, das über den Bereich der tierheilpraktischen Behandlung hinausgeht, behält sich der THP das Recht vor, den Tierhalter an einen Tierarzt zu überweisen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn eine schulmedizinische Diagnose erforderlich ist oder wenn die Symptome des Tieres auf eine Erkrankung hindeuten, die eine tierärztliche Behandlung oder weiterführende Untersuchungen erfordert.

Der Tierheilpraktiker wird den Tierhalter über die Notwendigkeit einer tierärztlichen Untersuchung informieren und ihm ggf. geeignete Tierärzte empfehlen. Die Verantwortung für die Diagnose und Behandlung durch einen Tierarzt liegt bei diesem, und der Tierhalter wird darüber aufgeklärt, dass der Tierheilpraktiker keinerlei Haftung für die tierärztlichen Maßnahmen übernimmt.

7. Informationspflicht des Tierhalters

Der Tierhalter verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über den Gesundheitszustand seines Tieres, die bisher durchgeführten Behandlungen sowie Medikamente, die das Tier möglicherweise einnimmt, wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen. Änderungen des Gesundheitszustands sind der Praxis unverzüglich mitzuteilen.

8. Rücktrittsrecht des Tierheilpraktikers

(1) Rücktritt aufgrund von Vertrauensverlust oder Gewissenskonflikt
Der Tierheilpraktiker behält sich das Recht vor, die tierheilpraktische Behandlung jederzeit aus wichtigem Grund abzubrechen, wenn der Vertrauensverlust zwischen dem Tierhalter und dem Tierheilpraktiker vorliegt oder wenn ein Gewissenskonflikt entsteht, der eine professionelle und verantwortungsvolle Behandlung des Tieres unmöglich macht. Ein solcher Rücktritt kann insbesondere dann erfolgen, wenn:

• Der Tierhalter unvollständige oder falsche Angaben zum Gesundheitszustand des Tieres macht oder medizinische Anweisungen missachtet.
• Es zu einer Verletzung der ethischen Grundsätze kommt, z.B. wenn die Behandlung des Tieres gegen die fachlichen oder moralischen Überzeugungen des Tierheilpraktikers verstößt.
• Der Tierhalter die Behandlungsmethoden oder Empfehlungen des Tierheilpraktikers wiederholt in Frage stellt oder ablehnt, was die vertrauensvolle Zusammenarbeit erschwert.

(2) Meldung des Rücktritts
Im Falle eines Rücktritts wird der Tierheilpraktiker den Tierhalter unverzüglich schriftlich oder mündlich über den Abbruch der Behandlung informieren und die Gründe für den Rücktritt darlegen. Der Rücktritt entbindet den Tierhalter jedoch nicht von der Zahlung bereits erbrachter Leistungen bis zum Zeitpunkt des Rücktritts.

(3) Überweisung an einen anderen Therapeuten
Sollte der Tierheilpraktiker sich zu einem Rücktritt entscheiden, wird er, sofern es im Interesse des Tieres und des Tierhalters ist, gegebenenfalls eine Überweisung an einen anderen Therapeuten oder Tierarzt empfehlen.

9. Datenschutz

Die Praxis erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Tierhalters und des Tieres gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte meiner Datenschutzvereinbarung.

10. Aufbewahrung von Unterlagen

Die Praxis speichert die medizinischen Unterlagen des Tieres nach den gesetzlichen Vorschriften für die Dauer von mindestens 10 Jahren. Diese Unterlagen sind ausschließlich der Praxis zugänglich, es sei denn, der Tierhalter fordert die Herausgabe.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das deutsche Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Sitz der Praxis, sofern der Tierhalter Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Praxisname: Natürlich heilen – Melanie Gulde
Adresse: Drususstr. 8, 55545 Bad Kreuznach
Telefon: 0160/2454441
E-Mail: melanie@natuerlichheilen.info